Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Beratungs- und Trainingsleistungen an Verbraucher (§13 BGB)

Stand: Juni 2026

Anbieter:

LIMINA CONNECT GmbH

Kreuzstraße 9
D-76863 Herxheim-Hayna

Handelsregister Landau HRB 31825

Geschäftsführer:
Emanuel Drago

Deborah Kyi-Drago

Kontakt:
Telefon: +49 155 62038186
E-Mail: mediation@kyi-drago.de

Umsatzsteuer-ID: DE 304778510

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Diese ABG gelten für alle Verträge über:

Kommunikations- und Verhandlungstrainings
Konfliktmanagement & Mediationen
Coaching, Workshops, Trainings und Seminare
Teamentwicklung & Führungskräftebegleitung

(im folgenden „Dienstleistung“), die zwischen der LIMINA CONNECT GmbH (nachfolgend „Anbieter“) Anbieter und Verbraucher (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen (online oder in Präsenz).

1.3 Die Dienstleistungen unterstützen Reflexion, Strukturierung und Weiterentwicklung persönlicher und beruflicher Themen. Sie sind keine Therapie oder Heilbehandlung.

1.4 Die Dienstleistungen des Anbieters stellen eine reine Dienstleistung, nach § 611 BGB, dar. Ein bestimmter Erfolg oder das Erreichen spezifischer Ziele wird nicht geschuldet. Die Umsetzung der Inhalte liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

2. Vertragsschluss

2.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung per Textform (E-Mail) bestätigt hat.

2.2 Angebote für 1:1 Beratungen, Coachings, Trainings: Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme (E-Mail genügt) zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben Bruttopreise (inkl. Steuern).

3.2 Die Zahlung erfolgt per Rechnung. Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

3.3 Der Kunde kommt in Verzug, wenn die vorstehende Zahlungsfrist abläuft. Bei Zahlungsverzug ist das Honorar zum jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinssatzes (§288 BGB) zu verzinsen. Es werden zusätzlich 10€ Mahngebühr erhoben.

3.4 Die Zahlung des Honorars hat ausschließlich auf das umseitig genannte Konto zu erfolgen.

4. Stornierung oder Terminverschiebung durch den Kunden

4.1. Einzelsitzungen (Coachings oder 1:1 Beratungen):

Termine können bis zu 48 Stunden vorab kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Erfolgt die Stornierung oder Verschiebung unter 48 Stunden vor dem Termin werden 100% des Honorars berechnet.

4.2. Workshops / Gruppentrainings:

Bis 30 Kalendertage vor Beginn: kostenfreie Stornierung.
29 bis 14 Kalendertage vor Beginn: 50% des Honorars.
Weniger als 14 Kalendertage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100% des Honorars.

5. Änderungen oder Absagen durch den Anbieter

5.1. Der Anbieter behält sich vor, Veranstaltungen und Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit des Coaches/Trainers/Mediators, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen und bietet unverzüglich Ersatztermine an.

5.2. Kommt kein Ersatztermin zustande, wird bereits gezahltes Honorar binnen 14 Tagen auf ein vom Kunde genannten Konto vollständig erstattet.

5.3. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Strom- oder Internetausfall) befreien beide Parteien von ihrer Leistungspflicht für die Dauer der Störung sowie eine angemessene Wiederaufnahmezeit danach. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

5.4. Dauert das Ereignis der Höheren Gewalt länger als 12 Monate an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Bis dahin vom Anbieter erbrachten Dienstleistungen sind von Kundenseite zu entrichten.

6. Haftung und Eigenverantwortung des Kunden

6.1. Der Kunde bestätigt mit der Buchung, dass er geistig und körperlich gesund ist und die volle Verantwortung für sein Handeln während der Zusammenarbeit übernimmt. Bei gesundheitlichen Bedenken seitens des Kunden holt dieser sich fachkundigen Rat ein.

6.2. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen, gesundheitliche Schäden oder Unfälle sowie Schäden immaterieller Art, die während oder infolge der Teilnahme entstehen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

6.3. Für Online-Formate stellt der Kunde funktionsfähige Endgeräte, Software und Internetzugang auf eigene Kosten zur Verfügung. Versäumt der Kunde aufgrund unzureichender Technik eine Sitzung, gelten die Regelungen zur Stornierung (§4).

7. Widerrufsrecht

7.1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts, den Vertrag ohne Angaben von Gründen ausschließlich schriftlich (E-Mail genügt) zu Widerrufen.

7.2. Bereits getätigte Zahlungen werden binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel erstattet.

7.3. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat.

7.4. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Kunden ausdrücklich bei der Buchung / bei Kauf zugestimmt hat, mit der Dienstleistung des Anbieters vor Ende der Widerrufsfrist zu beginnen. Hat der Anbieter die Dienstleistung bis dahin teilweise erbracht, steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu.

Muster Widerufsformular

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über das Erbringen folgender Dienstleistung […]. Gebucht am […]. Name, Anschrift, Datum, Unterschrift Kunde.

8. Urheberrecht

8.1. Alle ausgehändigten Unterlagen (digital oder in Papierform) sind urheberrechtlich geschützt.

8.2. Die Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

8.3. Aufzeichnungen durch den Kunden sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

9.1. Sowohl Anbieter als auch Kunde verpflichten sich, über alle im Rahmen der jeweiligen Dienstleistung bekannt gewordenen, etwa privaten, beruflichen oder geschäftlichen Angelegenheiten auch nach Ende der Zusammenarbeit absolutes Stillschweigen zu bewahren.

9.2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung der vom Anbieter angebotenen Dienstleistungen.

9.3. Verarbeitet werden Daten von:

Kund:innen, Interessent:innen und Kooperationspartner:innen

9.4. Verarbeitet werden insbesondere:

Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer)
Vertrags- und Abrechnungsdaten
Inhaltliche Angaben aus Anfragen und Formularen

9.5. Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt und vertraglich notwendig ist:

Steuerberater, Banken, IT-Dienstleister
Öffentliche Stellen (z.B. Finanzbehörden)
Interne Stellen zur Vertragserfüllung

9.6. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Geschäftsbriefe (inkl. E-Mail) werden i.d.R. 6 Jahre, Buchungsunterlagen 10 Jahre aufbewahrt.

10. Haftung

10.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

10.2. In sonstigen Fällen haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.

10.3. Die Leistungen stellen keine rechtliche, steuerliche oder medizinische Beratung dar. Die Umsetzung erfolgt in Eigenverantwortung des Kunden.

11. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

11.1. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12.2 Gerichtsstand ist Landau in der Pfalz

13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen / Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck des Anbieters am nächsten kommt.

13.2 Mit der Buchung einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich an.